Johtajan epävarmuus
Johtajan ei tarvitse tietää kaikkea
Meillä elää sitkeä mielikuva hyvästä johtajasta: hänen pitäisi olla vahva, varma, rauhallinen ja aina tilanteen tasalla. Johtajan pitäisi tietää, hallita ja kestää. Epävarmuuden näyttäminen tulkitaan helposti heikkoudeksi.
Mutta todellisuudessa johtaminen on täynnä epävarmuutta.
Kohtauksia epävarmuuden näyttämöllä -podcastin jaksossa Jukka Pennanen puhuu johtajan epävarmuudesta: siitä, miltä tuntuu tehdä päätöksiä paineen alla, kantaa vastuuta ihmisistä ja organisaatiosta, kohdata omat virheet ja silti näyttää suuntaa eteenpäin.
Jakson tärkeä viesti on tämä: johtajan ei tarvitse tietää kaikkea. Mutta hänen täytyy uskaltaa kohdata se, mitä ei tiedä.
Kaiken kestävän johtajan myytti joutaa romukoppaan
Jukka sanoittaa jaksossa, että kaikkitietävän ja kaiken kestävän johtajan stereotypia voidaan heittää roskakoriin. Sellaista johtajaa ei todellisuudessa ole.
Jokainen johtaja kokee epävarmuutta, tiedosti sitä tai ei. Epävarmuutta voi syntyä siitä, osaanko, kykenenkö, riitänkö, onnistunko, hyväksytäänkö minut tai teenkö oikeita päätöksiä. Johtajan arjessa tähän lisätään vielä kiire, keskeytykset, jatkuva muutos, tietotulva, ihmisten odotukset ja päätökset, joiden vaikutukset ulottuvat monen ihmisen elämään.
Silti johtajalta kysytään harvoin: miten sinä voit?
Se on pysäyttävä ajatus. Johtaja on usein se, jolta pyydetään ratkaisuja, suuntaa ja vastauksia. Mutta myös johtaja on ihminen, joka voi väsyä, pelätä, epäröidä ja kaivata tukea.
Epävarmuus voi tehdä johtamisesta parempaa
Epävarmuutta ei tarvitse poistaa, eikä sitä aina edes voi. Mutta sitä voi oppia käyttämään viisaasti.
Jukka kertoo jaksossa tilanteesta, jossa hän ymmärsi kesken hallituksen kokouksen tehneensä ison virheen liiketoiminnan ennusteessa. Hetki jäi voimakkaasti mieleen: tunne siitä, ettei tilanne ollutkaan hallussa, ja ettei hän tiennyt, mitä seuraavaksi pitäisi tehdä.
Jälkikäteen tilanne opetti paljon. Yksi tärkeimmistä opeista oli se, ettei johtajan pidä kantaa kaikkea yksin. Tiimi on olemassa siksi, että siinä on erilaista osaamista, näkökulmia ja kykyä nähdä asioita, joita yksi ihminen ei näe.
Hyvä johtajuus ei ole sitä, että johtaja tietää kaiken. Se on sitä, että hän osaa ottaa muut mukaan.
“En tiedä” voi olla vahvan johtajan lause
Työelämässä on totuttu siihen, että johtajan pitäisi vastata. Siksi lause “en tiedä” voi tuntua vaaralliselta.
Mutta joskus se on juuri se lause, joka avaa tilan yhteiselle ajattelulle.
Kun johtaja uskaltaa sanoa, ettei tiedä kaikkea, hän ei menetä johtajuuttaan. Päinvastoin hän voi vahvistaa sitä. Hän kutsuu ihmiset mukaan ratkaisemaan, kantamaan vastuuta ja rakentamaan suuntaa yhdessä.
Se ei tarkoita päämäärättömyyttä. Se tarkoittaa rehellisyyttä. On eri asia johtaa epävarmuudesta käsin kuin teeskennellä varmuutta silloin, kun sitä ei ole.
Ihmiset aistivat usein, jos kaikki ei ole niin kuin sanotaan. Sama pätee kotona ja työpaikalla. Jos johtaja yrittää peittää vaikean tilanteen liian pitkään, luottamus voi horjua enemmän kuin silloin, jos asioista puhutaan ajoissa ja rehellisesti.
Läsnäolo on johtamisen ydintaito
Yksi jakson konkreettisimmista teemoista on läsnäolo. Työelämässä kiireeseen vedotaan helposti, mutta Jukka muistuttaa, että usein kyse on arvovalinnasta.
Aito kysymys “miten sinulla menee?” ei vie paljon aikaa. Mutta sillä voi olla suuri merkitys, jos kysyjä todella pysähtyy kuuntelemaan vastauksen.
Johtajan arki voi olla täynnä kokouksia, päätöksiä, viestejä ja tulipaloja. Silti juuri pienissä kohtaamisissa rakennetaan luottamusta. Kahviautomaatilla, käytävällä, palaverin alussa, vaikean päätöksen jälkeen.
Ihminen tunnistaa, onko toinen oikeasti läsnä.
Ja tämä toimii myös toiseen suuntaan: johtajakin tarvitsee hetkiä, joissa joku näkee hänet ihmisenä eikä vain roolina.
Palautuminen tärkeää
Epävarmuuden keskellä päätösten laatu ei riipu vain tiedosta. Se riippuu myös johtajan vireystilasta, palautumisesta ja kyvystä olla läsnä.
Jukka pohtii jaksossa, että menisi erääseen vaikeaan tilanteeseen nyt levänneempänä kuin silloin aikanaan. Väsyneenä valmisteltu päätös, kiireessä rakennettu esitys tai ylikuormittuneena käyty keskustelu voi johtaa siihen, ettei ajattelu ole kirkasta silloin, kun sitä eniten tarvittaisiin.
Siksi palautuminen ei ole pehmeä sivujuonne. Se on osa vastuullista johtamista.
Jos johtaja kantaa jatkuvasti kaikkien muiden painetta mutta ei huolehdi omasta ajattelukyvystään, seuraukset näkyvät ennen pitkää sekä hänessä itsessään että organisaatiossa.
Epävarmuus voi olla mahdollisuuden paikka
Jakson kaunis kiteytys on ajatus: kun kaikki on epävarmaa, kaikki on mahdollista.
Epävarmuus ei tunnu aina hyvältä. Se voi olla raskasta, pelottavaa ja yksinäistä. Mutta siinä on myös tila valita toisin. Kun vanhat toimintamallit eivät enää riitä, voi syntyä uusia ajatuksia, parempia kysymyksiä ja rohkeampaa yhteistyötä.
Johtajan tehtävä ei ole poistaa epävarmuutta organisaatiosta. Se ei edes ole mahdollista. Johtajan tehtävä on auttaa ihmisiä toimimaan sen keskellä.
Se tapahtuu rehellisyydellä, kuuntelulla, yhteisellä ajattelulla, armollisuudella ja sillä, että uskalletaan mennä kohti vaikeita asioita eikä niiden ohi.
Inhimillisyys ei vähennä johtajan voimaa
Jukka muistuttaa jaksossa armollisuuden merkityksestä. Johtaja tekee virheitä. Jos johtaja ei koskaan tee virheitä, hän ei todennäköisesti ole aidosti johtanut, muuttanut tai kehittänyt mitään.
Siksi ratkaisevaa ei ole virheettömyys, vaan se, miten virheisiin suhtaudutaan. Peitelläänkö niitä, hävetäänkö niitä, vai opitaanko niistä yhdessä?
Inhimillisyys ei tee johtajasta heikkoa. Se tekee hänestä lähestyttävämmän, uskottavamman ja usein myös paremman päätöksentekijän.
Johtajankin kannattaa kysyä itseltään: mikä työssäni on lähellä sydäntäni? Mikä saa sydämeni sykkimään? Miksi ihmiset haluaisivat onnistua juuri minun kanssani?
Kun merkitys on kirkas, epävarmuuttakin on helpompi kantaa.
Kuuntele Kohtauksia epävarmuuden näyttämöllä -podcastin jakso, jossa Jukka Pennanen kertoo johtajan epävarmuudesta, päätöksenteosta paineen alla, virheistä oppimisesta, tiimin merkityksestä ja siitä, miksi inhimillisyys voi olla yksi johtajan tärkeimmistä vahvuuksista.